در شهرداری معاونت فرهنگی و آموزشی وجود دارد که بخشی از وظایف آن مربوط به آموزش های شهری به شهروندان است. این معاونت با در نظر گرفتن برنامه های آموزشی مختلف و اعمال آنها، می تواند امر آموزش شهروندان را محقق سازد و با گذشت زمان فرهنگ سازی را به بهترین شکل ممکن انجام دهد. اما افزایش آمار های صدمات، مرگ و خودکشی ها در مترو، گویای بی مسئولیتی، کم کاری و اهمال کاری این معاونت و نهاد شهرداری در این زمینه است.